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维修本原则
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护品牌的整体形象
4.维修服务由维修处理，顾客投诉的由投诉处处理
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互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，家电逐渐成为引领智慧生活的风向标

【空调制冷效果差故障原因分析】：

1、空调缺氟---------------报修由专业人员（或自己）检测加氟。

2、压缩机工作不正常-------报修由专业人员检查原因并排除故障。

3、外机散热不良-----------报修由专业人员清洗、移机或加装遮阳罩。

4、空调整机工作不正常------报修由专业人员检查原因并排除。

5、空调房间保温性能差------自己改善房间保温性能。

6、空调使用设置不正常------参照说明书重新设置。
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南通空调维修服务承诺：
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假不歇息，
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可
随时抵达现场抢修。
不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件
敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力
求当天完结修理。
(6)经我单位修理的机器一概实
施保修，
保修期为1个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量
出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，
可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用
修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我tyu公司修理过的机器运用情况以
及我公司的效劳质量情，
向用户满意率、树立用户满意率表3
    (9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督
咱们的效劳作业。
修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资
，中国家电协会团体会员修理专业服务商。
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服务范围：南通市  
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  已成为人们日常生活中必不可少的电器.随着用户的增加维修故障也随之大量增加.给用户的日常
     
  生活带来了很大的不便!南通空调维修成立于2003年.自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标
     
  准.以"我用心.你放心"的服务精神促进企业发展壮大.以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会.
       
  使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取得了良好的经济效益和社会效益.
     
  做到服务零缺陷.满意百分百.认真接听.客户心声.

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

三、企业目标：创一流的品牌

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