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南通话务员外包公司南通电话话务员石家庄话务员外包

更新时间:2018-10-11 15:34:33 浏览次数:113次
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【电销心理学小知识】
客户产生购买行为的主要源泉
每一位客户在购买行为产生以前,都会存在着某一种想法:我买这种产品,能满足什么需要?而答案就在以下几点:
客户产生购买行为的主要源泉
1、想要获得:健康、时间、金钱、安全感、赞赏、舒适、青春与美丽、成就感、自信心、成长与进步、长寿。
2、希望成为:好的父母,易亲近的、好客的、现代的、有创意的、拥有财产的、对他人有影响力的、的、被认同的人。
3、希望去做:表达他们的人格特质,保有私人领域,满足好奇、模仿、欣赏美好的人或事物,获得他人的情感,不断地改善与进步。
4、希望拥有:别人“有”的东西、别人“没有”的东西、比别人“更好”的东西。
无论如何,客户都有“想要”的渴求,上述四种需求目标是客户产生购买行为的主要源泉。

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