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【电销技巧小知识】
家装营销及谈单八大销售技巧
一、家装营销技巧留心观察
认识客户，是由开始相见的一刻。客户对你的招呼作出怎样的反应，对公司内部的感觉如何，你只要观察一会儿，就可以知道很多事情了：当你接待客户的时候，你可以观察到他对公司的整体感觉如何、他想需要哪些服务，并不是将客户交到设计师手中，你就可以完成任务了，在他们谈单过程中，你还要进行观察，当客户杯子里的水喝净了，你要及时上前再倒一杯，当设计师谈到高潮的时候，你可以递上一份设计协议书。千万不要小看了你的角色，只是这样小小的一个细节，会对签单的成功率起到大大的推动作用。
二、家装营销技巧分析客户需求
一般客户来访，个接触的人就是你，通过发问的方式，来了解客户的需要，要知道哪些问题可问，哪些问题不可问，要怎样聆听… 例：顾问：您好！请问有什么可以帮到您？ 客户：我想咨询一下装修 顾问：您请坐，您贵姓呢？不知道您家是哪个小区呢？多大面积呢？我可以先安排一个“主力”设计师与您沟通一下。
通过一两个问题我们就可以判断出业主的一些基本情况，然后根据这些信息，来安排适合的设计师。（如果在没有任何了解的情况下，就随意安排设计师，会导致单源分配不当，从而浪费资源）
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