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【电销心理学小知识】
通过语态看出客户的性格
语态反映的是当事人说话时的语言风格、节奏感等。说话的习惯透露出客户的心理特点，因此从客户说话的语态上，也就能看出他的性格。
通过语态看出客户的性格
5、说话习惯用方言的客户
这种客户感情丰富，且又特别重感情，自信心比较强，有一定的胆量和魄力。销售人员与他们打交道可以使用感情这个筹码，播撒感情的种子。
6、善于劝慰他们的客户
这种客户才思敏捷，对人情世故有深刻而又正确的理解和认识，易于和他们产生共鸣。因此与这类客户可以发展成知心朋友。
7、好为人师的客户
自我意识强烈，常常自以为是，目中无人，有很强烈的表现欲望，希望自己能够引起他人的注意，喜欢卖弄。和这类客户打交道根本的一点是满足他们好为人师的心理，注意迎合他们。
8、肆意污蔑他人的客户
这种客户心胸狭窄，无法容忍别人比自己过得好，嫉妒心强，爱搬弄是非。和这类客户打交道你一定要善于掩盖自己的才干，展示自己普通的一面，从而避免引起对方猜忌。
9、说话尖酸刻薄的客户
这种客户不太尊重他人，也缺乏必要的礼貌，对他人特别挑剔，似乎永远也没有满意的时候。这种客户会遭到周围人的厌恶，人际关系并不是很好，而他们自己却意识不到这一点。

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