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所谓积极心态是指积极主动对待每一项工作任务，当接到工作任务时，首先想到的是这是一个成长机会，先愉快地接下任务，然后再想解决办法。
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考试题型
理论卷：单项选择；多项选择
技能卷：简答题；计算题；案例分析题；方案设计题
综合卷：文件筐管理
