【南通淘宝网店培训】如何处理淘宝纠纷

  南通淘宝网店培训班的学员的都知识，当我们店铺开了之后，在运营的过程中会遇到各种各样的问题。例如：好多买家求助有问拍下宝贝后卖家要求加邮费的怎么办？有问收到的宝贝后有问题的怎么办的？也有问拍到宝贝后卖家联系不到 怎么办的？等等。什么样的问题都会遇到，那么当我们在运营的过程中遇到这样的问题的时候，该怎么办？下面南通淘宝网店培训班来教你如何处理淘宝纠纷。
  下面南通淘宝网店培训班先谈一下关于淘宝交易应知的一些规则
  A淘宝处理投诉要多久？淘宝处理投诉为7个工作日内（不包括双休日和法定节假日）。
  B，投诉的有效期是多长？投诉有效期为商品成交后的3天－60天，每次交易只有一次投诉机会，如果超出投诉有效期，该宝贝的投诉权限将系统自动关闭。此后您如果需要投诉，请电话或邮件联系淘宝客服。
  C，投诉路径：如果您是买家：如果您是买家，商品成交三天后，请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉，并写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏。

南通淘宝网店培训收费标准：
学费：2480元，不含教材费。
南通淘宝网店培训班教学方式：
1、专业教学老师
2、淘宝实店案例分析（3钻以上实例）；
3、指导学员做两个以上淘宝店以及后期店面的经营经验分享；
4、收集大量的淘宝制作和店面经营资料；

  地址：南通人民东路8号王府大厦麒玉楼3楼
  网址：www.0513***
  电话：15162785923
  Q Q:2597201539

  D，投诉需要提交的资料：
  1,投诉网上成交不卖，建议双方可以提供一些有利的图片凭证及旺旺截图。
  2，投诉网上描述与实物不符需要提供什么样的资料：投诉网上描述与实物不符，建议买家投诉时，提供宝贝与网上描述不符的图片凭证。
  3，我已付款，但未收到货，投诉时我需要提供哪些资料?您需要提供关于此笔交易与卖家沟通的交流记录（截图）和汇款单复印件（汇款金额、卖方的帐号及收款 人姓名）等相关信息。同时请您携带您的有效汇款凭证及相关资料，到您当地的网络监查科进行报案，淘宝会积极协助公安机会进行破案。
  4，投诉卖家拒绝履行使用支付宝需要提供什么样的资料？卖家拒绝使用支付宝，建议双方可以提供一些有利的图片凭证及旺旺截图，以便店小二判别。
  E，我收到货物和描述不符，可以寄到淘宝，请淘宝解决么？淘宝网是一个交易平台，并不接受货物中转和货物检验，请您主动和您的卖家协商。如果无法协商，请您发起交易投诉。
  F，如何在投诉/举报中上传多张图片？在投诉/举报处理期间，您可以多次"发表新看法"并提供相关凭证。您点击"发表新看法"按钮即可看到"相关图片"一 栏，点击"浏览"输入路径即可，每次只能上传一张图片。图片大小请限制在120K之内，图片格式仅限jpg、jpeg。除此之外，您也可以使用图片工具将 多张图片合成一张上传。
  G，用好提醒功能，什么是提醒功能？在宝贝成交后的3－30天内，买卖双方在"我的淘宝"－"已买到的宝贝/已卖出的宝贝"里相关宝贝一栏可以看到有个" 提醒"的链接。如果成交后买、卖任何一方失去了联系，另一方就可以使用"提醒"功能，淘宝客户系统会自动向对方发出提醒信件。