南通开发区学淘宝 客服怎么做讨人喜欢

  如何做一个讨人喜欢的客服？客服的服务如何才能招来生意，让人再次去做？学习淘宝去哪里？
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　很多时候，客服们在回答客户问题时，往往表现出一副不急不慢的心态，甚至回答中含有很强的敷衍态度。试问，若你是客户，即使开初很喜欢这产品，但面对这般服务态度，你还会有下单购买的冲动吗？生意一定要保持自己的品格及信用。别以为你在客户面前说一大推对方产品（同行竞品）不好的话，而高赞自己的产品怎么地好，客户就一定会认同你的观点，喜欢你的产品。客户上门咨询产品，作为淘宝客服，首先要想到的是，这客户对产品之前是否有了解，了解的情况有多深，是否是经过货比三家才到这里来的等等，这些疑问都是可以从客户询问的问题中可以想到。

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